계약관리의 자동화, 매출 성장의 시작
유피스 서비스특징
전화를 통한 유선계약 또는 박람회 오프라인 현장에서 체결되는 계약을 등록하고 수정,관리 할 수 있습니다. 빠른 검색을 통한 빠른 고객응대가 가능합니다. 계약금액에 대한 통계화 그래프화가 가능합니다.
생성 후 계약에 딸려있는 세부 작업내역을 등록합니다. 해당작업에 대한 각종 구분등록 외에도 관련 상품매칭, 작업비 입력, 작업자 전달사항 등을 등록할 수 있습니다. 가장 중요한 본 작업을 수행하는 작업자를 매칭하는 기능을 제공합니다.
해당 계약에 대해 고객으로 부터 입금이 됐을 경우 해당 내역을 등록할 수 있습니다. 등록데이터를 기초로 매출통계를 산출할 수 있고 미수금 산출이 가능합니다.
카카오API 연동을 통해 다양한 알림톡 발송이 가능합니다. 고객에 대한 계약완료 안내, 전자서명 요청, 작업자에게 작업배정 알림톡 등 다양한 알림을 보내 드립니다.
캘린더를 통한 전체 작업일정을 제공합니다. 월별로 표시되며 당월의 전체 업무사항을 쉽게 파악할 수 있습니다. 상세업무내용 확인은 물론 어떤 작업자가 배정되어 있는지를 조망할 수 있습니다.
계약정보에 담당자를 배정할 수 있는데 해당 담당자를 등록/관리 할 수 있는 작업자관리가 제공됩니다. 또한 업체특성에 따라 작업자 개인이 아닌 '팀'단위 매칭을 할 수 있는 팀관리 기능을 제공합니다.
작업자 휴무일 관리 기능을 제공합니다. 작업자는 모바일을 통해 휴무를 신청할 수 있고, 휴무에 해당하는 작업자는 계약실무 배정시 자동으로 제외 됩니다. 이 기능으로 인해 휴가인 작업자를 배정하는 오류를 줄일 수 있습니다.
작업자가 작업완료 후 모바일을 통해 완료 신호를 줄 경우 실시간으로 PC버전에 해당 내용이 표시됩니다. 작업완료에 대한 레포트를 실시간 확인함으로써 유선으로 작업자와 일일히 통화하는 불편이 줄어듭니다.
계약 및 입금처리된 각종 데이터를 기반으로 한 통계 데이터를 제공합니다. 현재시점의 경영정보 파악을 위해 별도로 엑셀등의 취합작업을 하지 않아도 한 눈에 경영지표를 파악할 수 있습니다.
고객상담을 기록할 수 있는 CS기능을 지원합니다. 고객은 신규고객과 기존고객과 구분되며, 고객구분에 따라 상담내용을 등록할 수 있습니다. 기존고객의 경우 과거 상담한 내용에 대한 히스토리를 파악할 수 있고 회사내부직원들까 내용을 공유할 수 있습니다.
박람회 또는 방문, 기타 현장 계약시 고객의 자필서명 기능을 제공합니다. 또한 유선 구두계약시에도 고객에게 서명페이지 전달 기능을 제공하여 추후 고객과의 서명문제로 인한 클래임을 줄일 수 있습니다.
'유피스'는 모바일을 현장작업자(기사 등)의 높은 업무편의성을 제공합니다. 기사가 전용 모바일웹에 접속을 하면 해당일에 자신에게 해당하는 업무를 일목요연하게 확인할 수 있습니다.
작업자가 해당 일을 선택하면 당일 진행해야 하는 업무를 모바일을 통해 빠르게 확인할 수 있습니다. 작업종류 및 상세작업내용 및 본사로부터의 지시사항 등을 빠르게 파악할 수 있습니다.
작업자가 작업을 완료하면 완료현장을 사진으로 촬영하여 업로드 할 수 있습니다. 업로드한 사진은 본사 ERP 시스템에 전송이 되어 본사에서 사진을 통해 작업결과를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 해당 사진은 고객에게도 전송하는 자료로 활용됩니다.
해피콜완료, 작업완료, 일부미완료, 작업취소, 작업연기 등 현황에 대한 결과를 실시간으로 모바일을 통해 보고할 수 있습니다.
작업자가 모바일을 통해 자신의 휴무일을 신청관리 할 수 있습니다. 휴무신청시 작업배정에서 자동으로 배제되게 되어 있어 업무배정의 실수를 줄일 수 있습니다.
본사 PC버전에서 계약정보에 대해 작업자(기사)를 배정한 후 배정결과를 담당자에게 카카오알림으로 공지할 수 있습니다. 전화를 해서 일일히 전달하는 프로세스가 알림톡으로 대체됩니다.
유피스 모바일은 앱설치 기능을 지원합니다. 최초 모바일 접속을 하면 모바일웹을 어플로 설치할 수 있는 안내가 뜨고 관련 안내에 따라 설치를 하면 바탕화면에 아이콘이 만들어지고 어플처럼 사용할 수 있습니다. 어플설치 기능을 통해 보다 쉽게 시스템에 접근할 수 있는 편의를 제공합니다.
모바일을 통해 제공되는 고객모바일웹을 통해 자신이 체결한 계약 및 세부내용을 확인할 수 있습니다.
작업이 완료된 경우 고객이 현장에 없고 원격에 있더라도 사진자료 등을 통해 완료된 결과물을 확인할 수 있습니다. 또한 본사와 바로 통화할 수 있는 UI를 배치함으로써 고객문의사항을 빠르게 전달할 수 있도록 구성되었습니다.
유피스는 카카오API를 통한 알림톡 기능을 통해 고객에게 공지를 발송합니다. 현재 계약완료에 따른 계약완료 알림톡과 유선계약시 전자서명을 요청하는 고객서명알림톡을 발송합니다.
기동성을 요하는 5인 미만의 소규모 업장의 관리업무를 모바일을 통해 지원합니다. 현장 작업 중 고객응대 또는 계약등록/관리가 필요할 시 관리자 모바일을 통해 현황을 쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다.
현장에서 작업을 진행하는 대표님들도 모바일을 통해 PC에 제공되는 각종 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. PC가 없는 이동 중에도 수시로 사업현황을 체크할 수 있습니다.
계약정보, 일정확인, 기사관리, 고객관리, 휴무관리 등 PC버전 중 가장 핵심기능을 모바일로 구성하였습니다. 이동중에도 현장 작업 중에도 모바일로 업무컨트롤이 가능합니다. 유피스 모바일관리자 서비스로 1인 또는 소규모 업장 대표님들도 합리적인 경영관리를 하실 수 있습니다.
모바일 환경에서도 회사의 전체 업무리스를 확인할 수 있습니다. 사무공간이 아니어도 금일 처리해야 하는 업무파악은 물론이며, 현장작업 중에도 커뮤니케이션을 위한 각종 알림톡을 발송할 수 있습니다.
시스템에 저장되어 있는 고객연락처를 관리자 모바일을 통해 스마트폰에 저장할 수 있습니다. 고객과의 빠른 소통을 위한 편의기능이며 본 기능은 아이폰은 지원하지 않으며 안드로이드 탑재 스마트폰에서만 가능합니다.
유피스 모바일은 앱설치 기능을 지원합니다. 최초 모바일 접속을 하면 모바일웹을 어플로 설치할 수 있는 안내가 뜨고 관련 안내에 따라 설치를 하면 바탕화면에 아이콘이 만들어지고 어플처럼 사용할 수 있습니다. 어플설치 기능을 통해 보다 쉽게 시스템에 접근할 수 있는 편의를 제공합니다.
